Este sitio web utiliza cookies. Si continúa utilizando este sitio web, acepta la política de privacidad.
OK
PREGUNTAS Y RESPUESTAS(FAQ)
En esta página hemos recopilado respuestas a las preguntas más populares sobre CScalp. Si no hay respuesta a su pregunta aquí, escriba una pregunta para apoyar y le responderemos.
Cuestiones generales
CScalp – esto es un terminal gratuito para trading activo (dispositivo de scalping). CScalp (nombre primero CryptoScalp) fue cimentado a base de terminal profesional Privod Bondar.
No, no hay este modo en CScalp. Como alternativa recomendamos comerciar en demo-servidor de cualquier broker. Es prácticamente lo mismo.
Sí. CScalp es gratis por 100%. La llave de licencia expida permanente.
Sí. El archivo de licencia está adjuntado a la carta, que Ud. recibe después de la registración gratuita. En el nombre del archivo se usa su dirección de correo electrónico. Por ejemplo, su.correo.cscalp.license.dat. A menudo los usuarios no la notan esta llave en la parte inferior de la carta, por eso es necesario estar atento!
Para el trabajo con CScalp le recomendamos la configuración del computador siguiente:
- Processor Intel Core i3 — 4430\AMD FX — 6300 и posterior
- El volumen de memoria de acceso aleatorio desde 4 Gb
- VGA-compatible tarjeta gráfica. DirectX 10 y posterior
- El teclado, el ratón
- Sistema operativo Windows 7/8/10
- Instalado NET Framework 4.6 y posterior
- Conexión al Internet con velocidad no menos de 1024 kb/
Para este momento se mantienen dos lenguas de interfaz:
- Ruso;
- Inglés.
No, la aplicación ejecuta sólo los órdenes de los operadores hacia las bolsas conectadas. Todas las decisiones toman los operadores por sí mismos.
No. Un trader decide por su propia cuenta sobre todas las operaciones comerciales.
CScalp está predestinado para Windows. En MacOS\Linux el terminal está disponible sólo a través de emulación o máquina virtual. Por ejemplo, Parallels desktop para MacOS. Esta manera de uso de la aplicación no fue testeada, para este momento , por eso los malfuncionamientos conexos con este tipo de inicio no están excluidos.
La aplicación puede guardar sus datos para conexión a las bolsas, si lo quiere. Los datos se guardan de manera cifrada.
Los puntos técnicos
Al perder la licencia es necesario dejar la petición repetida en el sitio web o a través de chatbot de Telegram @CScalp_bot
El problema puede ser provocado por razones siguientes:
1)Ud. supera la cantidad de los dispositivos, en los cuales usó esta licencia. Regístrese de repito usando otro correo electrónico.
2)Compruebe el tiempo local de computador y corrección de instalación de zona horaria en configuración de Windows. Desactive el cambio de hora automática.
La configuración del tiempo está siguiendo este camino: "Inicio"> "Configuración" > "Tiempo y lengua" > "Fecha y tiempo".
1)Ud. supera la cantidad de los dispositivos, en los cuales usó esta licencia. Regístrese de repito usando otro correo electrónico.
2)Compruebe el tiempo local de computador y corrección de instalación de zona horaria en configuración de Windows. Desactive el cambio de hora automática.
La configuración del tiempo está siguiendo este camino: "Inicio"> "Configuración" > "Tiempo y lengua" > "Fecha y tiempo".
Pruebe, si abre esta página (debe abrirse la página en blanco, vacía). Si la página no se abrió, esto significa que en su dispositivo está cerrado puerto 45000. Es necesario abrirlo o en el paso de validación de licencia activar vpn en computador.
Durante la descarga e instalación de CScalp, la defensa del buscador de red integrada, el sistema operativo o los programas de antivirus pueden comenzar a sospechar el archivo de instalación de CScalp como potencialmente peligroso. Ud. puede descargar, instalar y trabajar con nuestro software tranquilamente. Garantizamos que nuestro software no es peligroso y no causará ningún daño a su computador.
Para saber la versión de CScalp, efectúe las acciones siguientes. Inicie el terminal a través de Launcher. Luego mantenga el ratón en el logotipo. Aparece ventana pequeña con indicación de la versión.
En el Launcher hace click al signo en forma de piñón. Luego puntea al botón "Location of logs" (Colocación de los archivos de registro). Los archivos de registro están predeterminados por la dirección C:\Program Files (x86)\FSR Launcher\SubApps\CScalp\Log. Ud. puede hacer el archivo de carpeta del día necesario (el nombre de la carpeta es la fecha) y enviarlo a los agentes del soporte.
Es muy importante: antes de archivar , cierre CScalp.
Es muy importante: antes de archivar , cierre CScalp.
Para conectar el computador nuevo es necesario descargar e instalar CScalp y transferir el archivo de licencia recién recibida. Si no ha recibido el archivo de licencia, deje la petición en el sitio web y le mandaremos en su correo electrónico todo lo necesario.
No, no es posible. Por la política de la compañía está prohibido iniciar unas cuantas instancias a la vez.
El código PIN se puede dar durante el primer inicio de la aplicación o en la sección de las configuraciones correspondientes. Sirve para protección de acceso desautorizado a la aplicación y a sus datos.
Si el código PIN fue introducido en falso 3 veces de seguida, todos los datos de conexión a los plataformas de comercio serán eliminados, y el código PIN será restablecido (otras configuraciones de CScalp serán guardadas). La aplicación pedirá descargar el archivo de licencia de nuevo.
Instale o active la aplicación Windows Media Player.
Debido a la mala conexión a internet, la negociación de transacciones puede resultar con el atraso. En la parte inferior de la herramienta están situados tres valores numéricos, que indican que tiempo fue demandado para realizar transacción. El valor está indicado en milisegundos (ms). Use conexión al internet por el cable.
Si durante el comercio se perdió el internet, le recomendamos encontrar la posibilidad alternativa de conectarse al internet o cerrar todas las posiciones a mano por el área de usuarios en la bolsa. Por ejemplo, puede compartir el internet de su smartphone, o autorizarse a través del teléfono en el sitio web de una bolsa y cerrar todas la transacciones comerciales a través del área de usuarios.
La aplicación CScalp puede utilizar gran cantidad de recursos de su computador y trabajar inestable debido a la función incorrecta de los componentes del programa Visual С++. Para evitarlo, por favor compruebe:
1. Cuántas versiones de componente Visual C++ están instaladas en el computador.
2. Si hay unas versiones hay que eliminar todas en general.
3. Instale sólo un componente actual Visual C++ (versión de 2015-2019).
Después de hacer lo, compruebe la carga a los recursos de su computador y estabilidad del trabajo de CScalp.
Descargar los componentes de Visual C++ Ud. puede en el sitio web oficial de Microsoft (enlace) o usando este enlace directo.
1. Cuántas versiones de componente Visual C++ están instaladas en el computador.
2. Si hay unas versiones hay que eliminar todas en general.
3. Instale sólo un componente actual Visual C++ (versión de 2015-2019).
Después de hacer lo, compruebe la carga a los recursos de su computador y estabilidad del trabajo de CScalp.
Descargar los componentes de Visual C++ Ud. puede en el sitio web oficial de Microsoft (enlace) o usando este enlace directo.
La interfaz y funcional
Su resultado financiero Ud. puede ver en la ventana "Finres" (resultado financiero), en el encabezado de la aplicación. Al hacer clic en el botón "Finres" (resultado financiero) abrirá la ventana independiente con el estado actual de su billetera.
Para restablecer el resultado financiero, pase a las "Settings"(configuraciones), a la sección "Connections"(conexiones) y elija conexión conveniente a la bolsa. Luego pulse el signo en forma de piñón y pulse botón "reset wallet trading history"(restablecer la historia de comercio por la billetera). Después de hacerlo puede reconectar y "Finres" (resultado financiero) pondrá a cero.
El restablecimiento del resultado financiero está disponible sólo en la conexión a los mercados de crypto.
El restablecimiento del resultado financiero está disponible sólo en la conexión a los mercados de crypto.
En el encabezado del programa pulse el botón "Trades" (negociaciones). Abrirá la ventana independiente con dos fichas. En una de ellas (closed) se muestran las negociaciones cerradas, en la otra(all) – todas negociaciones en la lista.
En el encabezado del programa pulse el botón "Settings"(configuraciones). Abrirá la ventana independiente con unas fichas. Pase a la ficha "Hotkeys" (las teclas de acceso rápido). Aquí puede ponerse al corriente con los significados establecidos de las teclas de acceso rápido y/o reestablecerlas.
En la ventana de inicio del programa, bajo del nombre del instrumento (por ejemplo: BTCUSDT) está el botón "Configuraciones de la herramienta" en forma de piñón. Al pulsarlo abrirá la ventana independiente donde será posible arreglar la herramienta comercial.
En la parte inferior de la ventana de inicio del programa Ud. verá cinco variantes para elegir el volumen de trabajo. Para cambiarlas es necesario clickear con el botón izquierdo del ratón al volumen necesario. Además al clickear al volumen de trabajo tendrá la posibilidad de cambiar su significado. Más detalladamente sobre la configuración del significado de trabajo lea aquí.
Para añadir una ficha, es necesario en la ventana de inicio del programa pulsar al botón "+" en el rincón derecho de la ventana (un poco más abajo del botón de cierre del programa "X"). Para añadir una nueva ventana en la ventana de inicio del programa pulse a "Tabs manager"(fichas). Más detalles aquí.
El DOM (order book) para elección de la herramienta se puede añadir solamente junto a la ficha abierta. Es necesario abrir la ficha y pulsar el signo "+", que está a la izquierda al botón "Rename" (renombrar). Para elegir la herramienta pulse la "Select symbol" (elección de la herramienta). Abrirá la ventana independiente donde será posible elegir la herramienta necesaria.
De manera predeterminada el DOM "compacta" con los botones "+" y "-" en el teclado esencial. Para activar las teclas, es necesario mantener el ratón en el DOM de aquella herramienta. Más detalles aquí.
Las configuraciones de la herramienta (piñón) – ficha "Common"(generales) – poner palomita en frente el punto "Reduce amounts from a thousand" (reducir millares de volumen) . Por ejemplo: 1 000 = 1K. 1 000 000 = 1М.
En el encabezado del programa pulse al botón "Settings" (configuraciones) y elija la ficha "Visuals" (imagen). Aquí puede elegir la esquema de CScalp de color mas comfortable para Ud. Más detalles aquí.
En el encabezado del programa pulse al botón "Settings" (configuraciones) y elija la ficha "Visuals" (imagen). Aquí en la parte inferior puede elegir el tamaño de la letra.
Para activar las notificaciones de sonido abra la ficha "Settings" (configuraciones). Pase por la ficha "Sound notifications" (notificaciones de sonido). En las configuraciones de notificaciones de sonido ponga palomita en frente el punto "Switch on" (activado). Además es necesario poner la palomita en las configuraciones de la herramienta en notificación necesaria. Más detalles aquí.
El botón izquierdo del ratón – una compra, el derecho – una venta. Más detalles aquí.
Para establecer Stop-Loss/Take-Profit en el precio definido es necesario, estando en la posición, pulsar y mantener presionado la tecla "С" (de manera predeterminada, mire en las configuraciones de las teclas de acceso rápido). Luego hay que clickear en el DOM (al precio definido) y debido al curso de posición Stop-Loss/Take-Profit establece en el precio indicado. Más detalles aquí.
Ud. puede cerrar todas las posiciones y quitar las peticiones con limitación de precio usando la tecla de acceso rápido: botón izquierdo ctrl cierre todas las posiciones en la ficha (es la tecla de acceso rápido predeterminado).
- Haga clic del botón izquierdo del ratón en la banda de tareas al logo CScalp.
- Mantenga el cursor a la ventana, que no se muestra y pulse en esta ventana con el botón derecho del ratón.
- En menú desplegable recién aparecido puntea el botón "Move" (trasladar).
- Una vez pulse flecha arriba en el teclado, luego sin pulsar en ninguna tecla tira cursor del ratón al centro de la pantalla y verás cómo aparece la ventana desde límites de la pantalla.
Si SL/TP se coloca al lado de CScalp, cuando se dispare las condiciones de la petición el programa enviará a la bolsa el orden de limitación de precio. Si la conexión con la bolsa se perdió la petición no se disparará. Además SL/TP al lado de la aplicación no garantiza 100% la cerrada de la posición, pues influye la distancia de sobrevelocidad de la petición.
Si SL/TP se coloca al lado del servidor, la petición se cumplirá independientemente del terminal. Cuando se disparen las condiciones el orden comercial (orden de limitación de precio) enviará a la bolsa. La colocación SL/TP al lado del servidor es posible en este momento solo durante el comercio en la bolsa Binance.
Si SL/TP se coloca al lado del servidor, la petición se cumplirá independientemente del terminal. Cuando se disparen las condiciones el orden comercial (orden de limitación de precio) enviará a la bolsa. La colocación SL/TP al lado del servidor es posible en este momento solo durante el comercio en la bolsa Binance.
Binance и Binance Futures
Para BTCUSDT se usa como moneda básica del cómputo USDT. En las configuraciones de conexión Binance(settings-connections-signo en forma de piñón junto al nombre de una bolsa) en el punto de moneda básica del cómputo (base settlement currency) hay que elegir significación "No" o "USDT".
Lo más posible que primero en el DOM fue elegido la herramienta con la moneda básica diferente de lo que está arreglado en las configuraciones de la conexión. Cambie la moneda básica a la conveniente para la herramienta, o elija la herramienta a lo conveniente a la moneda.
En configuraciones de conexión (settings-connections-piñón junto a bolsa) desconecta el modificador "View market only" (sólo la demostración).
Administrar los apalancamientos en CScalp es imposible, esto es posible hacer solamente en el área de usuarios de la bolsa/broker.
Este mensaje dice que su tamaño del volumen establecido no coincide con el paso. Mantenga el cursor al nombre de la herramienta para saber el tamaño mínimo del paso.
El error dice que faltan los medios y es necesario recargar el saldo de su billetera.
Prueba la corrección del volumen establecido, si conviene con el volumen mínimo y con el paso del precio. Además es necesario tener en cuenta los aspectos de la billetera Exchange. Por ejemplo, la pareja btcusdt – la moneda básica del cómputo es usdt. Es decir Ud. compra btc por USDT, y vende BTC por USDT.
Prueba la corrección del volumen establecido, si conviene con el volumen mínimo y con el paso del precio. Además es necesario tener en cuenta los aspectos de la billetera Exchange. Por ejemplo, la pareja btcusdt – la moneda básica del cómputo es usdt. Es decir Ud. compra btc por USDT, y vende BTC por USDT.
Vuelva a crear las llaves y el problema está resuelto. Lo mejor volver a crear las llaves usando otro navegador en internet (con la creación a través de Google Chrome a veces aparecen errores)
Hay que desconectar este modo "Hedge Mode" en el área de usuarios en el sitio web Binance.
Desde el 25 de enero 2021 el precio del orden de futuro perpetuo debe ser establecido no menos de $1. El orden con el precio menor declinará.
Si habéis encontrado con aquel error esto significa que hay que aumentar el volumen establecido, para que el volumen sea igual o más de $1.
Ejemplo: Al abrir 0,001 BTC el precio del orden será más de $1, y por eso sea colocado. El orden para 1 TRX es con el precio menos de $1, por eso sea declinado.
Si habéis encontrado con aquel error esto significa que hay que aumentar el volumen establecido, para que el volumen sea igual o más de $1.
Ejemplo: Al abrir 0,001 BTC el precio del orden será más de $1, y por eso sea colocado. El orden para 1 TRX es con el precio menos de $1, por eso sea declinado.
Esta situación puede aparecer durante el comercio en el mercado al contado (spot) Binance y el cambio de una moneda a otra (con la elección de moneda básica del cómputo en USDT). En CScalp va a mostrarse la transacción, en Binance se mostrará la disminución de una moneda y el incremento de la otra. El mercado al contado (spot) – esto es cambiador, donde Ud. puede cambiar una moneda a la otra.
FTX
Compruebe el tiempo local de computador y corrección de instalación de zona horaria en configuración de Windows. Desactive el cambio de hora automática.
La configuración del tiempo está siguiendo este camino: "Inicio"> "Configuración" > "Tiempo y lengua" > "Fecha y tiempo".
La configuración del tiempo está siguiendo este camino: "Inicio"> "Configuración" > "Tiempo y lengua" > "Fecha y tiempo".
¿Tienes algunas preguntas? ¡Escríbenos!
La forma más fácil de contactar al soporte de CScalp es a través de Telegram. Para hacerlo, haz clic aquí y una persona real te responderá.
Nuestro horario de atención es de 10 a.m. hasta las 11 p.m. (UTC + 3) entre semana y durante en horario flexible los fines de semana.
También puedes obtener una respuesta rápida en nuestro canal de Discord.
No olvides suscribirte al canal oficial de CScalp en Telegram y conocer nuestro bot.
Nuestro horario de atención es de 10 a.m. hasta las 11 p.m. (UTC + 3) entre semana y durante en horario flexible los fines de semana.
También puedes obtener una respuesta rápida en nuestro canal de Discord.
No olvides suscribirte al canal oficial de CScalp en Telegram y conocer nuestro bot.
DEJA TU CORREO ELECTRÓNICO PARA RECIBIR LA PLATAFORMA DE TRADING GRATUITA
La Política de Privacidad
Información empresarial
ABVInvest ltd. se dedica al desarrollo de software financiero. La compañía posee los derechos de CScalp, Privod Bondar, FSR Launcher y otros. La empresa no participa en operaciones de intercambio y actividades sujetas a licencias.
Información empresarial
ABVInvest ltd. se dedica al desarrollo de software financiero. La compañía posee los derechos de CScalp, Privod Bondar, FSR Launcher y otros. La empresa no participa en operaciones de intercambio y actividades sujetas a licencias.